Políticas de Cambios y Devoluciones - Gigi Accesorios:
En Gigi Accesorios queremos que ames cada producto que elijas. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, te explicamos cómo proceder para que tu experiencia sea satisfactoria.
Plazos para Cambios y Devoluciones:
* Cambios: Tenés hasta 48hs contínuas desde que recibiste el pedido o lo retiraste, para solicitar un cambio por errores o fallas de fabricación.
* Devoluciones (Arrepentimiento de compra): tenés 24hs desde la confirmación de tu compra, para solicitar la devolución total del dinero si te arrepentís de la compra. De ser un pedido pagado por transferencia bancaria, se reembolsará el dinero y se descontará un 20% correspondiente a gastos operativos, ya que una compra implica compromiso de ambas partes y previa aceptacion de nuestras politicas de compra.
Por razones de higiene no se hacen devoluciones de aros. SIN EXCEPCIÓN.
Condiciones del Producto:
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
* Debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las cuales fue entregado.
* Debe conservar su packaging original (bolsitas, cajas, etiquetas) y accesorios incluídos.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Para iniciar el proceso, envíanos un mensaje por cualquiera de nuestros canales oficiales:
* WhatsApp: 11-6126.2932
* Email: [email protected]
* Asunto: Cambio/Devolución - Orden #[Indicar Número de pedido]
Opciones para realizarlo:
* Punto de Retiro (Gratis): Podés acercarte a nuestro punto de retiro en Caballito, CABA; previa coordinación con Gigi Accesorios.
* Envío por Correo: si el cambio se debe a otro modelo o talle, los costos de envío (logística de devolución y nuevo envío) corren por cuenta del cliente. Si el cambio es por falla de fábrica o error en el envío, Gigi Accesorios asume todos los costos.
Productos con Fallas de Fabricación o Errores:
Si recibiste un producto con un defecto de fábrica o un artículo que no corresponde a lo que compraste:
* Notificanos dentro de las 48 horas de haber recibido el paquete.
* Envianos una foto del producto donde se vea la falla o error.
* Te gestionaremos el cambio o la reparación (si aplica), sin costo alguno para vos.
Reembolsos de Dinero:
* En caso de devoluciones, el reintegro se realizará una vez que hayamos recibido el producto y verificado que se encuentra en perfectas condiciones.
* La devolución se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago, transferencia, etc.). Tené en cuenta que los tiempos de acreditación dependen de la entidad bancaria o la tarjeta de crédito.
Notas Importantes:
* Los productos en la sección de SALE o Promociones Especiales solo podrán cambiarse por productos de la misma sección (sujeto a stock), o se tomará el valor abonado al momento de la compra.
* No nos hacemos responsables por daños causados por el mal uso de los accesorios (exposición a perfumes, agua, cremas, químicos o golpes).
NO CANCELAMOS COMPRAS YA REALIZADAS POR NO ACEPTAR LOS DIAS DE ARMADO, RECORDÁ QUE SE TRATA DE ACCESORIOS HECHOS A MANO, LO CUAL IMPLICA UN TIEMPO DE ELABORACIÓN.
AL CONFIRMAR TU COMPRA YA ESTÁS ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVIAMENTE INFORMADOS.